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应急响应处理 之平安金融中心

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       凌晨三点多,一阵电话急促从床边响起,迷糊中拿起手机一看是平安金融中心工程部负责人的电话,原来是他们工程部人员在使用机器时机器报警,工作人员被困在工作栏上面。安全无小事,简单了解情况后马上和技术人员沟通。技术人员立马连线现场操作的工作人员,通过故障代码显示和现场视频沟通,初步判断为操作不当,操作人员在机器回收时操作过猛,没有按照操作流程进行,机器延伸没有回收到位,出现安全报警,无法进行下一步动作,随后技术人员远程指导对方进行人工紧急下降,把施工人员先安全降到地面,同时指导把机器复位,重新启动后机器正常工作。

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       处理完已经是四点多,现场工作的人员对技术人员表示感谢。一次看似平常的应急处理圆满结束,技术工作人员终于松了口气,可以继续睡觉了,明天又将迎接新的黎明!新疆11选5售后服务部与客户心心相连,随时随地响应客户要求,及时准确为顾客排除故障。

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